01 — Responsable
Qui traite vos données ?
Le site qs-qualityservices.com est édité par Quality Services, [À COMPLÉTER : forme juridique], dont le siège est situé BP 1320, avenue Savorgnan de Brazza, Port-Gentil, Gabon. Quality Services est responsable des traitements de données personnelles réalisés sur ce site.
Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à contact@qs-qualityservices.com ou appelez le +241 (0) 77 56 42 42.
02 — Données collectées
Les données que nous recueillons
Nous ne collectons que les données nécessaires, et uniquement celles que vous nous transmettez :
Formulaire de contact : objet de la demande, nom complet, entreprise, e-mail, téléphone et message.
Demande d’inscription à une formation : nom complet, entreprise, e-mail, nombre de participants et formation souhaitée.
Newsletter : adresse e-mail.
Mesure d’audience, si vous l’acceptez : pages consultées, page de provenance, type d’appareil et pays, sans cookie et sans conserver votre adresse IP.
Données techniques : journaux de connexion conservés par notre hébergeur pour la sécurité du site.
Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires. Sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.
03 — Finalités
Pourquoi nous les utilisons
Répondre à vos demandes de contact, de devis ou d’information : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Organiser vos formations et vous adresser une proposition : mesures précontractuelles puis exécution du contrat.
Vous envoyer notre newsletter : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment grâce au lien de désinscription ou par e-mail.
Mesurer la fréquentation du site pour l’améliorer : votre consentement, donné dans la bannière cookies. Les statistiques restent anonymes.
Sécuriser le site et bloquer les envois automatisés (spam) : notre intérêt légitime.
Vos données ne sont jamais vendues ni louées, et ne sont pas utilisées pour de la publicité ciblée.
04 — Destinataires
Qui y a accès ?
Vos données sont destinées aux seules équipes de Quality Services chargées de traiter votre demande (direction, service commercial, service formation).
Elles sont hébergées par notre prestataire technique Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre, qui agit sur nos instructions. Pays du centre de données : [À COMPLÉTER : à vérifier dans hPanel].
Nous pouvons communiquer vos données aux autorités si la loi nous y oblige.
05 — Conservation
Combien de temps nous les gardons
Demandes de contact et de formation : 3 ans à compter de notre dernier échange.
Clients : pendant toute la relation contractuelle, puis pendant les durées imposées par la loi (10 ans pour les pièces comptables).
Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
Statistiques de visite : données anonymes, qui ne permettent pas de vous identifier.
Journaux techniques : 12 mois au plus.
06 — Cookies
Cookies et traceurs
Le site n’utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, dont celui qui mémorise vos choix dans la bannière cookies. Notre outil de mesure d’audience fonctionne sans cookie et ne s’active qu’avec votre accord.
Aucun cookie publicitaire ni de réseau social n’est déposé. Vous pouvez revoir vos choix à tout moment grâce à l’onglet « Gérer le consentement » affiché en bas de l’écran.
Le lien « Itinéraire » de la page Contact ouvre le site OpenStreetMap, qui applique sa propre politique de confidentialité.
07 — Vos droits
Vos droits sur vos données
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité, et retirer votre consentement.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@qs-qualityservices.com en précisant votre demande. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale pour la protection des données à caractère personnel (CNPDCP) au Gabon, ou l’autorité de protection des données de votre pays de résidence (par exemple la CNIL en France).
Ces traitements respectent la loi gabonaise n° 001/2011 du 25 septembre 2011 relative à la protection des données à caractère personnel et, pour les personnes situées dans l’Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
08 — Sécurité
Comment nous protégeons vos données
Le site est entièrement chiffré en HTTPS. Les accès à l’administration sont limités aux personnes habilitées, les formulaires sont protégés contre les envois automatisés et le site est sauvegardé régulièrement.
09 — Mise à jour
Évolution de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique pour suivre l’évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.